Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Transfiere Maquinaria (transfieremaquinaria.cl) es responsable de los datos personales que recibe a través del sitio. Puedes contactarnos por cualquier tema de privacidad en contacto@transfieremaquinaria.cl.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo uses el sitio, guardamos:

• Si creas una cuenta: correo, contraseña (encriptada, nunca la vemos en texto plano), nombre o razón social, RUT, teléfono, región y comuna, y la foto de perfil si subes una.
• Si publicas un equipo: marca, modelo, año, horas de uso, precio, ubicación, fotos y la descripción que escribas.
• Si contactas a un vendedor: tu nombre, teléfono y/o correo, y el mensaje que envías — aunque no tengas cuenta.
• Automáticamente: qué publicaciones visitas (para las estadísticas de "vistas" que ve el vendedor, sin identificarte a ti como visitante).

3. Para qué los usamos

• Crear y operar tu cuenta, y mostrar tu publicación en el catálogo.
• Permitir que compradores y vendedores se contacten directamente.
• Avisarte (por la campana del sitio y por correo) cuando alguien te contacta, o cuando una publicación tuya está por archivarse o eliminarse.
• Revisar solicitudes de verificación de empresa.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso del sitio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

4. Con quién los compartimos

Tus datos de contacto en una publicación son visibles para quien decide escribirte a través del sitio — es el propósito del marketplace. Además, usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos).
• Resend (envío del correo que te avisa cuando alguien te contacta).

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a entregarlos a una autoridad competente.

5. Dónde se almacenan

Tus datos se guardan en la infraestructura de nuestros proveedores (Supabase y Resend), que puede estar ubicada fuera de Chile. En ese caso, exigimos a esos proveedores un nivel de protección acorde a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista, conservamos tus datos de perfil. Una publicación sigue este ciclo automático:

• Sin actividad por 30 días → se archiva.
• Archivada por 20 días más → se elimina junto con sus fotos, y el registro que queda se anonimiza (se borran descripción, patente y número de serie).

Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos de perfil salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables).

7. Tus derechos

Bajo la Ley 21.719 puedes pedirnos, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: eliminar tus datos y tu cuenta.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin específico.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.

Puedes ejercer estos derechos tú mismo desde tu perfil (editar o cerrar tu cuenta), o escribiéndonos a contacto@transfieremaquinaria.cl. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cómo protegemos tus datos

El acceso a la base de datos está controlado por reglas de seguridad a nivel de fila (cada usuario solo puede ver y editar lo suyo, salvo un administrador dentro de sus funciones), y las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; usa una contraseña que no repitas en otros sitios.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente lo necesario para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

Transfiere Maquinaria no está dirigido a menores de 18 años y no solicitamos deliberadamente datos de menores.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en el sitio antes de que entre en vigencia.